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當(dāng)事人欣然簽訂調(diào)解協(xié)議

岳塘新聞網(wǎng)9月27日訊（通訊員：劉少如 馮慶 張定強(qiáng)）近日，湘潭市岳塘區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“岳塘區(qū)醫(yī)調(diào)委”）成功調(diào)解一起因做艾灸理療被燙傷感染而引發(fā)的糾紛。

年過八旬的莊娭毑因腿部疼痛數(shù)日，于2020年7月16日在岳塘區(qū)某個體診所就診。診所醫(yī)生仔細(xì)詢問和檢查后，發(fā)現(xiàn)莊娭毑患有高血壓、糖尿病等諸多病癥，建議莊娭毑接受艾灸理療。在做理療過程中，由于診所人員沒有對莊娭毑進(jìn)行嚴(yán)密觀察，不慎將莊娭毑腿部燙傷，引發(fā)感染。后莊娭毑在湘潭市第一人民醫(yī)院住院治療一個多月，且做了植皮手術(shù)，共花去醫(yī)療費近4萬元。莊娭毑及其家屬認(rèn)為，造成燙傷是診所疏忽大意，診療行為存在過錯所致，燙傷后未及時給予正確處理導(dǎo)致嚴(yán)重感染，診所應(yīng)承擔(dān)全部過錯責(zé)任。診所則認(rèn)為對方提出的要求超出了賠償范圍，雙方于近日向岳塘區(qū)醫(yī)調(diào)委申請調(diào)解。

受理該糾紛后，岳塘區(qū)醫(yī)調(diào)委負(fù)責(zé)人考慮到莊娭毑是高齡老人，且腿腳不便，加之連日降雨，出門極不安全，便立馬叫上診所負(fù)責(zé)人冒著風(fēng)雨趕到莊娭毑家進(jìn)行調(diào)解。在聽取當(dāng)事人的訴求后，調(diào)解員為雙方解析《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》的相關(guān)規(guī)定，勸導(dǎo)雙方不僅從法律角度考慮，還要從情理角度考慮。調(diào)解員分析：莊娭毑因年老多病，身體機(jī)能下降，對外界感知能力差，做艾灸時長時間高溫致燙傷腿部，診所由于疏忽未及時發(fā)現(xiàn)，因為燙傷傷口較深后引起感染。目前傷口雖已基本愈合，但診所仍應(yīng)對此承擔(dān)賠償責(zé)任。同時，調(diào)解員提醒診所負(fù)責(zé)人，今后要嚴(yán)格按照診療規(guī)程操作，診療過程中一定要多巡視查看，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，千萬不要圖“省事”而再次惹來麻煩。診所負(fù)責(zé)人被調(diào)解員一席話說服，當(dāng)即改變之前抗拒的態(tài)度，表示愿意承擔(dān)莊娭毑的醫(yī)療費用和住院期間的陪護(hù)費，另外再補(bǔ)償莊娭毑1萬元。最終，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場履行完畢。糾紛得以圓滿解決，莊娭毑及家屬對調(diào)解結(jié)果很是滿意，對醫(yī)調(diào)委的工作連連稱贊。

作者：劉少如 馮慶 張定強(qiáng)

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)